GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Son güncelleme tarihi: 22.07.2026

  1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.gvztunel.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan veya alışveriş yapan kullanıcıların gizliliğinin ve işlem güvenliğinin korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitesini kullanarak gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında paylaştığınız kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak Geveze Tünel tarafından işlenir ve korunur.

Kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım tarafları ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında ayrıntılı bilgiye internet sitemizde yayımlanan “KVKK Aydınlatma Metni” üzerinden ulaşabilirsiniz.

  1. VERİ SORUMLUSU VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu: Geveze Tünel

Adres: İstiklal Mahallesi, Alemdağ Caddesi No: 274/A, 34768 Ümraniye/İstanbul

Telefon: 0534 923 52 01

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: www.gvztunel.com

  1. KİŞİSEL BİLGİLERİN GİZLİLİĞİ

Üyelik, sipariş, teslimat, fatura, iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinde paylaştığınız bilgiler yalnızca ilgili işlemlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Kişisel bilgileriniz, açık rızanız veya kanuni bir zorunluluk bulunmadıkça belirtilen amaçların dışında kullanılmaz.

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kargo, ödeme, e-ticaret altyapısı, muhasebe, bilgi teknolojileri ve benzeri hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler veya diğer resmî makamlar tarafından usulüne uygun şekilde bilgi talep edilmesi durumunda ilgili bilgiler yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

  1. ÖDEME VE KART GÜVENLİĞİ

www.gvztunel.com üzerinden gerçekleştirilen kredi ve banka kartı ödemeleri, iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla işlenmektedir.

Kart bilgileriniz ödeme işlemi sırasında ilgili ödeme alanına doğrudan tarafınızca girilir. Geveze Tünel; telefon, WhatsApp, e-posta, sosyal medya veya herhangi bir form aracılığıyla müşterilerinden kart numarası, kart güvenlik kodu, kart şifresi veya bankadan gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodunu talep etmez.

Geveze Tünel, müşterilerin tam kart bilgilerini manuel olarak kaydetmez veya kendi kayıtlarında saklamaz.

Ödeme işleminin tamamlanması için gerekli kart ve işlem bilgileri, iyzico ve ilgili banka sistemleri üzerinden işlenir.

Ödeme işlemi sırasında bankanız, kart kuruluşunuz veya ödeme kuruluşu tarafından 3D Secure ya da benzeri bir kimlik doğrulama işlemi uygulanabilir. Bu durumda işlem, bankanız tarafından gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodunun veya ilgili doğrulama yönteminin tamamlanmasıyla sonuçlandırılır.

Kart bilgilerinizin kaydedilmesi seçeneğinin sunulması halinde bu işlem yalnızca açık tercihiniz doğrultusunda, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik standartlarına uygun altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinizi, kart şifrenizi veya bankanız tarafından gönderilen doğrulama kodlarını hiçbir Geveze Tünel çalışanıyla paylaşmamanızı önemle rica ederiz.

  1. İNTERNET SİTESİ VE BAĞLANTI GÜVENLİĞİ

www.gvztunel.com üzerinde gerçekleştirilen veri iletişiminde güvenli bağlantı yöntemleri kullanılmaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik kayıt sisteminin mutlak şekilde risksiz olduğu garanti edilemez. Geveze Tünel, bilgi güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişim riskini azaltmak amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygular.

Kullanıcıların site adresinin doğru olduğundan emin olmaları, ortak veya güvenilir olmayan cihazlardan ödeme yapmamaları ve tarayıcılarında güvenli bağlantı işaretini kontrol etmeleri önerilir.

  1. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Üyelik hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin gizliliği sizin sorumluluğunuzdadır.

Hesabınızı oluştururken kolay tahmin edilemeyen, başka platformlarda kullanmadığınız güçlü bir şifre belirlemenizi öneririz.

Şifrenizi, telefonunuza gönderilen doğrulama kodlarını veya hesap bilgilerinizi başka kişilerle paylaşmamalısınız.

Hesabınızda bilginiz dışında bir işlem fark etmeniz veya hesabınıza yetkisiz erişim sağlandığını düşünmeniz halinde şifrenizi değiştirerek en kısa sürede Geveze Tünel ile iletişime geçmelisiniz.

Ortak kullanılan bilgisayar, telefon veya tabletlerden işlem yaptıktan sonra hesabınızdan çıkış yapmanız önerilir.

  1. E-POSTA, WHATSAPP VE SAHTE MESAJLAR

Geveze Tünel; e-posta, WhatsApp, telefon veya sosyal medya üzerinden müşterilerinden kart şifresi, kart güvenlik kodu, internet bankacılığı şifresi veya tek kullanımlık banka doğrulama kodu talep etmez.

Geveze Tünel adına gönderildiğini düşündüğünüz şüpheli bir mesaj, bağlantı veya ödeme talebiyle karşılaşmanız halinde bağlantıya tıklamadan ve herhangi bir bilgi paylaşmadan önce 0534 923 52 01 numaralı WhatsApp Müşteri Hizmetleri hattımız veya [email protected] e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

Sipariş veya ödeme işlemlerinizi yalnızca www.gvztunel.com adresi ve Geveze Tünel’in resmî iletişim kanalları üzerinden gerçekleştiriniz.

  1. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, yeni ürün, indirim ve fırsatlarla ilgili ticari elektronik iletiler yalnızca gerekli izinlerin veya iletişim onayının bulunması halinde gönderilir.

Ticari elektronik ileti izni vermemeniz, üyelik oluşturmanıza veya sipariş vermenize engel olmaz.

Ticari elektronik ileti tercihinizi ilgili ileti içerisinde bulunan yöntemleri kullanarak veya Geveze Tünel ile iletişime geçerek değiştirebilirsiniz.

Sipariş onayı, ödeme durumu, kargo takibi, iade ve değişim süreçleriyle ilgili bilgilendirmeler ise satın alma işleminin yürütülmesi kapsamında gönderilebilir.

  1. ÇEREZLER

www.gvztunel.com internet sitesinin düzgün çalışması, oturum bilgilerinin korunması, sepet işlemlerinin yürütülmesi ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla zorunlu çerezler kullanılabilir.

Analitik, performans, reklam veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması halinde bu çerezler, ilgili mevzuata ve kullanıcı tercihlerinize uygun şekilde çalıştırılır.

Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi çerez yönetim alanı üzerinden belirleyebilir veya daha sonra değiştirebilirsiniz.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi için internet sitemizde yayımlanan “Çerez Politikası”nı inceleyebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi, üyelik, sepet veya ödeme gibi bazı site özelliklerinin gerektiği gibi çalışmamasına neden olabilir.

  1. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR

Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla;

• Ödeme işlemleri için iyzico,

• Teslimat işlemleri için Yurtiçi Kargo,

• İnternet sitesinin çalışması için e-ticaret altyapısı, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları,

• Muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yürütülmesi için ilgili hizmet sağlayıcıları

ile gerekli bilgiler sınırlı ve amaçla bağlantılı olarak paylaşılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar, kendilerine aktarılan verileri kendi yasal yükümlülükleri ve ilgili sözleşmeler kapsamında işleyebilir.

Üçüncü tarafların kendi internet siteleri veya hizmetleri için geçerli olan gizlilik ve güvenlik uygulamaları ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluğundadır.

  1. HARİCİ BAĞLANTILAR

www.gvztunel.com üzerinde başka internet sitelerine veya üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından veya güvenlik tedbirlerinden Geveze Tünel sorumlu değildir.

Herhangi bir üçüncü taraf internet sitesinde kişisel bilgi paylaşmadan önce ilgili sitenin gizlilik politikasını ve kullanım koşullarını incelemenizi öneririz.

  1. VERİ GÜVENLİĞİ İÇİN ALINAN TEDBİRLER

Geveze Tünel, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,

• Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini engellemek,

• Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak,

• Kaybolma, değiştirilme veya kötüye kullanılma riskini azaltmak

amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, sistem ve hesap güvenliğinin sağlanması, güvenli ödeme altyapılarının kullanılması, gerekli yazılım güncellemelerinin yapılması ve hizmet sağlayıcılarla veri güvenliğine yönelik sözleşmeler kurulması gibi tedbirler uygulanabilir.

  1. KULLANICININ SORUMLULUKLARI

Kullanıcılar;

• Üyelik ve sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek,

• Hesap ve şifre bilgilerini korumak,

• Kart ve banka bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak,

• Şüpheli bağlantılara tıklamamak,

• Ödeme işlemlerini güvenilir cihaz ve internet bağlantıları üzerinden gerçekleştirmek,

• Bilgileri dışında gerçekleşen işlemleri gecikmeden Geveze Tünel’e bildirmek

konusunda sorumludur.

Kullanıcının kendi şifresini, doğrulama kodunu veya ödeme bilgilerini başka kişilerle paylaşmasından kaynaklanan güvenlik sorunlarında ilgili kullanıcı ve ödeme kuruluşu prosedürleri uygulanır.

  1. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinin teknik altyapısında yapılacak güncellemeler veya Geveze Tünel’in hizmet süreçlerinde meydana gelecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Politikanın güncel hâli www.gvztunel.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

  1. İLETİŞİM

Gizlilik, hesap güvenliği, şüpheli işlemler veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Geveze Tünel

Adres: İstiklal Mahallesi, Alemdağ Caddesi No: 274/A, 34768 Ümraniye/İstanbul

Telefon ve WhatsApp: 0534 923 52 01

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: www.gvztunel.com

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.