1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Geveze Tünel tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Geveze Tünel

Adres: İstiklal Mahallesi, Alemdağ Caddesi No: 274/A, 34768 Ümraniye/İstanbul

Telefon: 0534 923 52 01

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: www.gvztunel.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitemiz, mağazamız ve iletişim kanallarımız üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad

• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi

• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, ürün, beden, ödeme, fatura, teslimat, iade ve değişim bilgileri

• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş ve işlem kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri

• Talep ve şikâyet bilgileri: Müşteri hizmetleri, WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden ilettiğiniz mesaj, talep ve şikâyetler

• Pazarlama bilgileri: Kampanya ve ticari elektronik ileti tercihleriniz

• Hukuki işlem bilgileri: Yetkili kurumlarla veya hukuki uyuşmazlıklarla ilgili kayıt ve belgeler

Özel nitelikli kişisel verilerinizi internet sitemiz, e-posta veya WhatsApp üzerinden paylaşmamanızı rica ederiz.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi

• Siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve siparişlerin hazırlanması

• Ürünlerin Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilmesi

• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

• İade, değişim, iptal ve ücret iadesi süreçlerinin gerçekleştirilmesi

• Sipariş ve kargo durumuyla ilgili sizinle iletişim kurulması

• Ürün, beden, stok ve sipariş konularında müşteri desteği sağlanması

• Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve hakların korunması

• Hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi

• Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı vermeniz halinde kampanya, yeni ürün ve fırsatlarla ilgili iletişim kurulması

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitesi üyelik, sipariş ve iletişim formları

• Sipariş ve ödeme işlemleri

• Çerezler ve internet sitesi kullanım kayıtları

• WhatsApp, telefon ve e-posta görüşmeleri

• Fiziksel mağaza ziyaretleri ve satış işlemleri

• Kargo, ödeme ve e-ticaret altyapısı hizmeti sağlayan iş ortaklarımız

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’da belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için kişisel veri işlemenin gerekli olması

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için işlemenin zorunlu olması

• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Geveze Tünel’in meşru menfaatleri için veri işlemenin gerekli olması

• Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri bakımından gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın veya iletişim onayınızın bulunması

Kampanya ve tanıtım iletilerine izin vermemeniz, sipariş vermenize veya üyelik oluşturmanıza engel olmaz.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve belirtilen amaçlarla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla Yurtiçi Kargo’ya

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalara ve ödeme kuruluşlarına

• İnternet sitesinin işletilmesi amacıyla e-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım, bilgi teknolojileri, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına

• Muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına

• Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlara ve danışmanlara

• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mahkemelere, icra dairelerine, kolluk kuvvetlerine, vergi dairelerine ve diğer yetkili kamu kurumlarına

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda, aktarım işlemleri 6698 sayılı Kanun’un yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

8. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında Geveze Tünel’e başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme

• Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Verilerinizin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte Geveze Tünel, İstiklal Mahallesi, Alemdağ Caddesi No: 274/A, 34768 Ümraniye/İstanbul adresine yazılı olarak,

• Daha önce Geveze Tünel’e bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine e-posta göndererek

iletebilirsiniz.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, talebinizin konusu ve varsa talebinize ilişkin bilgi ve belgeler bulunmalıdır.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

10. AYDINLATMA METNİNDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya Geveze Tünel’in kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Metnin güncel hâli www.gvztunel.com internet sitesinde yayımlanır.